“ธนกร” — ชอบที่มีหน้าข้อมูลรองรับ ไม่ใช่มีแต่หน้าหมวดหลัก

ผมให้ความสำคัญกับเว็บที่มีข้อมูลประกอบครบ เพราะ UX ไม่ได้หมายถึงแค่ปุ่มสวยหรือหน้าโหลดไวอย่างเดียว แต่รวมถึงความมั่นใจของผู้ใช้ด้วย LA89 มีจุดที่ผมชอบคือมีหน้าเกี่ยวกับเรา เกี่ยวกับผู้เขียน เงื่อนไข นโยบายความเป็นส่วนตัว และหน้าแนวทางการใช้งานอย่างมีสติแยกไว้ชัดเจน

เวลาใช้งานจริง การมีหน้าพวกนี้ช่วยให้รู้สึกว่าเว็บไม่ได้มีแต่หน้าหมวดหลัก แต่มีข้อมูลเบื้องหลังให้ตรวจสอบได้ ถ้าอยากรู้ว่าเนื้อหาใครดูแลก็มีหน้าเกี่ยวกับผู้เขียน ถ้าอยากเข้าใจขอบเขตการใช้งานก็มีหน้าเงื่อนไข ถ้ากังวลเรื่องข้อมูลก็มีหน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

ในมุม UX ผมคิดว่านี่เป็นส่วนที่ช่วยสร้างความเชื่อมั่นได้ดี เพราะประสบการณ์ผู้ใช้ไม่ได้จบแค่การกดใช้งานง่าย แต่ต้องทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าตัวเองได้รับข้อมูลครบก่อนเลือกไปต่อด้วย